W Curlies zależy mi na tym, aby każde zamówienie sprawiało radość — zarówno maluszkom, jak i rodzicom.
Jeśli jednak produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz możliwość dokonania zwrotu lub wymiany.
Zwroty produktów niepersonalizowanych
Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
Produkt powinien być:
nieużywany,
kompletny,
w stanie nienaruszonym.
Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej, środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni na ten sam sposób płatności, który został wybrany podczas składania zamówienia.
Produkty personalizowane
Produkty tworzone na indywidualne zamówienie (np. z imieniem dziecka, specjalnym haftem lub inną personalizacją) nie podlegają zwrotowi, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
Jeśli jednak produkt:
dotarł uszkodzony,
posiada wadę,
został wykonany niezgodnie z zamówieniem,
oczywiście naprawię sytuację — skontaktuj się ze mną na:
curlies.sklep@gmail.com
, a pomogę tak szybko, jak to możliwe.
Wymiana produktu
Wymiana jest możliwa dla produktów:
niepersonalizowanych,
w nienaruszonym stanie.
Aby dokonać wymiany, napisz wiadomość z numerem zamówienia i informacją, na jaki produkt chcesz wymienić.